Problemas dentro de la aplicación

El pasado miércoles, día 6 de febrero de 2013, algunos de los usuarios de Debitoor se pusieron en contacto con nosotros por e-mail, teléfono y foro UserVoice para alertarnos de que había ocurrido un problema - mil gracias todos vosotros.

En ese momento, no es posible crear nuevas facturas, ni finalizar/enviar facturas ya existentes. A las 10 de la noche CET, nuestros técnicos comenzaron a trabajar activamente en el problema y alrededor de las 2:55 de la madrugada CET, solucionaron el error en todas las cuentas de los usuarios de Debitoor.

Durante el día de ayer, nos reunimos para analizar el problema ocurrido y se llegó a la conclusión de que la inclusión de la nueva función de UserVoice desde dentro de la aplicación, había entrado en conflicto con el código de la misma, dando así lugar al error.

Desde Debitoor lamentamos enormemente los inconvenientes surgidos y esperamos que sigas confiando en nuestro duro trabajo.

Escrito por Pilar MartínPilar Martín, 8 Febrero 2013 en Mantenimiento y Errores