Es una pregunta frecuente entre algunos usuarios: no encuentro mi factura, ¿dónde se ha metido?
Está claro que las facturas y los modelos de factura de Debitoor, nuestro programa de facturación, no desparecen por arte de magia.
Para eso creamos hace tiempo un buscador de facturas (para buscarlas y, sobre todo, encontrarlas) y la posibilidad de archivarlas, por eso de que hacer limpieza de vez en cuando ayuda a mantener la casa y la facturación en orden.
De hecho, te informamos en su momento. ¿Recuerdas? Claro que sí, fue precisamente en nuestro blog: "Inauguramos el buscador de facturas de Debitoor".
Así que para no repetirnos, pasaremos al siguiente nivel: el nivel práctico.
¿Cómo encontrar mis facturas?
Las facturas (así como los presupuestos, por cierto), una vez que las hayas "perdido", las encontrarás tecleando uno de los siguientes parámetros en el buscador:
- Nombre del cliente.
- Número de factura.
- Seleccionando el periodo de facturación.
Para que la búsqueda sea más exitosa, te recomiendo tener en cuenta lo siguiente:
- No selecciones ninguna fecha, siempre y cuando sepas el nombre del cliente.
- No cliques en ninguno de los campos relativos al estado (Proforma, Enviado, Visto, Impagada, Pagado).
Esto último es importante. Pues a veces mantenemos seleccionado uno de los últimos parámetros. Y nos encontramos con un clásico: estás buscando una factura impagada, pero tienes seleccionado el campo "Pagado".
Y, claro, así no hay forma de que aparezca.
¿Cómo encontrar mis modelos de factura?
Todos los modelos o plantillas de factura de Debitoor se encuentran en el diseñador de facturas.
Una vez dentro, verás los siguientes modelos:
- Gratis.
- Bold.
- Elegante.
- Estándar.
- Sencilla.
- Imagen completa.
- Bloques.
Cuando usas uno de estos modelos para hacer una factura, éste se mantiene como predeterminado para la siguiente factura que hagas.
Por lo que si lo cambias para hacer una factura, no te sorprendas que haya "desaparecido" tu modelo de factura predeterminado. No es que haya desparecido: es que, simplemente, lo cambiaste.
